常見問題

[網路問題] 特定網站無法連線

網路連線測試：嘗試由任意主機做trace測試連線到該網站路是否正常

• Win7主機由開始功能表的搜尋欄直接輸入cmd按下Enter開啟命令提示字元
• Win10主機點選做下角放大鏡圖示後搜尋cmd按下Enter開啟命令提示字元
• tracert檢查連線至該網站中斷點，已yahoo為例，於命令提示字元輸入tracert tw.yahoo.com. 

若有完成追蹤會顯示 "追蹤完成" 代表網路服務正常。若除現大量 "要求等候逾時" 即可能表示網路連現有發生中斷，可將追蹤結果提供給區網中心協助進行排除。

通常此問題可能原因如下：

• 該網站伺服器異常造成：可透過手機網路對照測試。

• ISP路由異常造成：此情形可請區網中心協助聯繫ISP業者調整路由。

• 因侵權遭教育部封鎖：若是提供免費圖書資源之網站無法連線，則有可能是此原因造成無法連線。